成都出台全国首个互联网手机维修服务标准，规范互联网信息服务

近日，成都市正式发布全国首个针对互联网手机维修服务的标准，该标准旨在规范互联网信息服务在手机维修领域的应用，提升行业服务质量，保障消费者权益。

随着智能手机的普及，互联网手机维修服务迅速发展，但行业中存在服务质量参差不齐、价格不透明、维修过程缺乏监督等问题。为应对这些挑战，成都市相关部门联合行业协会、企业代表，制定了《互联网手机维修服务规范》。该标准明确了服务提供者的资质要求、服务流程、价格公示、隐私保护、售后保障等内容。

标准要求互联网手机维修平台必须公开维修人员的资质信息，确保技术能力达标；服务过程中，需向消费者提供详细的维修方案和价格明细，避免隐性收费；同时，严格保护用户隐私，禁止未经授权访问个人数据。标准还强调了售后服务的重要性，要求平台设立投诉渠道，并在规定时间内解决消费者问题。

这一标准的出台，不仅填补了国内互联网手机维修服务领域的监管空白，还为其他城市提供了参考模板。专家表示，此举将推动行业向规范化、透明化方向发展，增强消费者信任，促进互联网经济健康增长。未来，成都市计划加强标准执行监督，并定期更新内容，以适应技术发展和市场变化。